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奔驰延续在华强大产品攻势经销商网络全面升级

2020-01-21

2019年,在充斥挑战的市场情形中,梅赛德斯-奔驰在全球接连牢靠了销量领先的职位,在中国的体现也是可圈可点。2020年1月16日,北京梅赛德斯-疾驰销售服务有限公司(迅速发卖公司)进行媒体新春不异会。与以往差异的是,今年梅赛德斯-疾驰将北京富有年味儿的新春“集市”向民众开放。不单如此,几款主力车型也身着红装惊喜现身,用最中国的格局迎接2020夏历鼠年的到来。 

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中国仍旧是梅赛德斯-奔驰举世最大单一市场

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2019对中国汽车行业来说是充斥挑战的一年。尽管这一年充塞高低升沉,但中国如故是梅赛德斯-奔驰全球最大的单一市场,并延续展现伟大的增加潜力。2019年,梅赛德斯-奔驰与经销商合作同伴在中国市场连续了焦点业务的稳当增长,共交付702,088台梅赛德斯-疾驰及smart新车,同比增加4%,中国继续贯穿梅赛德斯-疾驰举世最大单一市场的地位,为全球销量孝顺近三分之一份额。

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不只云云,进入中国市场以来,梅赛德斯-迅速乘用车的累计销量已超400万台,普遍的客户基础为品牌的长远成长供给了深刻的市场洞察。

2020年,梅赛德斯-疾驰将持续深耕中国市场,依托中国客户对优质豪华汽车车型陆续增进的需求,打造更多优质产物与办事。

餍足消耗者产物需求 年内将推赶过18款新车

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2019年,梅赛德斯-疾驰为中国客户带来超过15款全新及改款车型,此中多款为SUV产品,此中,作为中国市场首款国产豪华纯电车型,全新EQC纯电SUV于2019岁终正式上岸中国市场,开启了“今后,电动+豪华”的体验。

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客岁,梅赛德斯-疾驰国产声势在取得了新能源汽车范畴冲破的同时,也迎来了更多针对细分市场的创新改旧产物。个中,首款国产梅赛德斯-AMG车型——全新AMG A 35 L 4MATIC上市;同级细分市场中首款新生代“5+2”座豪华SUV——全新GLB SUV上岸中国市场;截止客岁底,于北京奔驰进行国产的梅赛德斯-奔驰乘用车已达8款。

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2020年,梅赛德斯-迅速将在中国市场推出凌驾18款全新及改款车型。对此,北京梅赛德斯-疾驰销售办事有限公司发卖与市场营销首席运营官段建军先生介绍道:“新的一年我们还将有凌驾18款新车和各人晤面,这个中有全新的CLA轿跑车和CLA五门猎跑车,SUV 家属中全新换代的GLA SUV、GLE 轿跑SUV和电动里程超过100公里的GLE Plug-in Hybrid、中期改款的新一代 E级车以及万众瞩目标梅赛德斯-迈巴赫GLS等诸多震撼车型。”

优化服务风致 进级“客户为先”的办事体验

2019年,值得奔驰乃至整个汽车行业铭记的一件事,是奔驰与经销商互助同伴配合推出《服务公约》,以公然、晶莹,敬重客户知情权、选择权为底子原则,率先实验一系列维护损耗者利益的具体设施,树立新的办事模范。

对此,段建军师长显露:“一向以来,梅赛德斯-疾驰僵持以客户体验为中央,顺势而为、拥抱转变,希望与客户配合去发明心中的‘最好’。2019年,我们继续秉持恬静、安全、质量、鼎新、可陆续等要害词,不绝用优异的产物吸引恢弘损耗者。新的一年中,我们将持续壮大的产物攻势,为中国客户带来餍足差别细分市场需求的丰富选择;同时,我们将在品牌层面连气儿发力,进一步把梅赛德斯-奔驰打造成为更具亲和力、越发‘以工资本’的豪华汽车品牌。”

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以“信”为例,段建军一连表示:“我们在汽车行业内首个提出合同,基于这一鼎新革旧型的管理方案,我们能够更专注地去传递品牌真正的价值,去从新审视自我,去强项不移地做精确的事,让我们的客户‘清清爽爽消费,明显白白购车’。”

周全深化“客户为先”谋划理念

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不异会上,梅赛德斯-迅速也开释了经销商升级的重要灯号。2020年,该品牌将一连承袭“客户为先”的经营理念。颠末先期试点,经销商“2020网络升级盘算”将于2020年正式全面启动,扫数新入彀或进级革新的经销商网点均将基于经销商“2020网络升级策画”圭臬打造。

经由全新的展厅企图、领先的数字科技、高效的办事团队以及矫捷便捷的办事方式,经销商“2020网络进级谋略”将为梅赛德斯-奔驰的“智慧收集”建设带来品牌显现及运营模式上的突破。

在线上,目前迅速已建成依托网站、微信、应用、车机的线上数字平台,客户只需使用统一梅赛德斯-迅速账户(Mercedes me ID),便可上岸梅赛德斯-奔驰所有数字平台。

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不单如此,梅赛德斯-奔驰也融入更多期间主题。目前,梅赛德斯-奔驰已于上海率先开设2家EQ体验站;在中海内地,Mercedes me体验店已先后入驻北京、上海、成都三大都会,让梅赛德斯-疾驰的品牌魅力触及更多用户;同时,She’s Mercedes平台已吸引逾21万女性用户,并过程首个世界遗产地女性发展计划“巾帼梦”,创造更多的社会效益与公益价格。

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连续致力于践行企业社会责任

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进入中国市场以来,梅赛德斯-疾驰在积极参预中国汽车家产发展的同时,也将企业社会责任视为深耕中国的重中之重。2020年,梅赛德斯-迅速星愿基金即将开启第二个10年,品牌将持续以“扶贫攻坚”、“墟落振兴”与“文化强国”为引领与焦点,勉励更广泛的经销商合作同伴和志愿团体到场公益项目。

总结:在“2039愿景”的指引下,梅赛德斯-疾驰正在全球范围内索求可持续豪华的雄伟图景,并致力于打造优美的未来出行。立足中国这一计谋市场,梅赛德斯-奔驰将延续秉持“客户为先”的经营理念,与经销商互助同伴一连推进核心业务的稳步晋升。

将来,梅赛德斯-迅速将连续积极到场到中国的社会及经济发展之中,并以更为强大的产品声势、更为优质的客户办事以及杰出的品牌体验餍足中国客户的祈望,以此为可一连成长打下坚实基础。

(图/文 网通社 刘楠)
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